ตัวอย่างกรณีที่ Payout อยู่ในสถานะ Pending หรือถูกปฏิเสธ (Reject)

อัปเดตใหม่: ดำเนินการ Payout ภายใน 24 ชั่วโมง

ตัวอย่างที่ 1: Payout อยู่ในสถานะ Pending เกิน 24 ชั่วโมง

Trader ส่งคำขอ Payout และคำขอเข้าสู่สถานะ Pending เพื่อดำเนินการตรวจสอบ

หากผ่านไป เกิน 24 ชั่วโมง แล้ว Payout ยังคงอยู่ในสถานะ Pending

→ อาจเป็นกรณีที่ระบบหรือ Risk Team จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลและกิจกรรมการเทรดในรายละเอียดเพิ่มเติมก่อนดำเนินการต่อ

สรุป:

→ Pending เกิน 24 ชั่วโมง ≠ Payout ถูก Reject
→ หมายถึงกระบวนการตรวจสอบยังไม่เสร็จสิ้น

ตัวอย่างที่ 2: ตรวจพบการละเมิด Rule และ Payout ถูก Reject

Trader ส่งคำขอ Payout และผ่านเงื่อนไข Payout เบื้องต้น

แต่ในระหว่างการตรวจสอบ พบกิจกรรมการเทรดที่ ไม่เป็นไปตาม Trading Rules

→ Payout ถูก Reject

→ ระบบจะส่ง Email แจ้ง Trader พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับผลการตรวจสอบและแนวทางดำเนินการ

Trader สามารถตรวจสอบรายละเอียดของ สาเหตุและวิธีดำเนินการ ได้จาก Email ที่ได้รับ